D. N. Damanik, A. T. I. Sinaga, and I. P. Butarbutar, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Dolok Pardamean”, ISIHUMOR, vol. 3, no. 4, pp. 574–588, Jul. 2026.