Manajemen Komunikasi Efektif Dalam Perspektif Islam (Studi Pada Organisasi Islamic Relief Indonesia)

Abstract

Manajemen komunikasi pada organisasi kemanusiaan tidak hanya berkaitan dengan ketepatan penyampaian pesan, tetapi juga dengan akuntabilitas, perlindungan martabat penerima manfaat, dan kepercayaan para pemangku kepentingan. Artikel ini mengkaji manajemen komunikasi efektif pada Islamic Relief Indonesia melalui perspektif komunikasi Islam, dengan mempertahankan empat fokus utama naskah awal, yaitu proses komunikasi, efektivitas pesan, transparansi informasi, dan kepemimpinan komunikasi. Pengembangan artikel dilakukan dengan pendekatan kualitatif-deskriptif berbasis studi dokumen terhadap uraian kasus dalam naskah, literatur komunikasi Islam, literatur manajemen organisasi, serta dokumen resmi Islamic Relief Worldwide dan Core Humanitarian Standard. Analisis diarahkan pada hubungan antara prinsip tabayyun, qaulan sadida, qaulan baligha, qaulan ma'rufa, qaulan karima, qaulan layyina, qaulan maysura, shidiq, amanah, syura, uswah hasanah, dan muraqabah dengan fungsi manajemen POAC. Hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi Islam dapat berfungsi sebagai kerangka normatif sekaligus manajerial: tabayyun memperkuat verifikasi informasi; qaulan sadida dan qaulan baligha meningkatkan akurasi serta daya guna pesan; transparansi menjadi bentuk shidiq dan amanah; sedangkan syura dan uswah hasanah membangun kepemimpinan partisipatif. Temuan ini memperlihatkan bahwa efektivitas komunikasi organisasi kemanusiaan perlu diukur bukan hanya dari tercapainya tujuan program, tetapi juga dari kualitas proses, perlindungan martabat, keterlibatan komunitas, dan pertanggungjawaban moral.